突然ですがみなさまは個人的に応援している企業、ありますか？

急にそんなこと聞かれても・・・と思う方、多いのではないでしょうか。

では「なんか好きだな」でつい選んでしまう商品やサービスはありますか？

・・・これは思い浮かんだ方、多いのではないでしょうか！

その「なんか好きだから選ぶ」という行為こそ、実は無意識のうちにその企業を応援しているという事だと、私は思うんです！

「なんか好き」が無意識に生まれている企業こそ、「応援されている企業」！

本日の執筆は、コーヒーを買うときは無意識にセブンイレブンに足が進み、

スーパーに行くときは家から一番近いところではなく、

少し離れたところを無意識に選んでいるDoBrandingチームのINUIです🐶

本日のタイトル、「応援される企業ってどんな企業？」に対してまずは結論をお伝えしました。

「なんか好き」で消費者が「選ぶ」という行為は、結果として企業の売り上げに繋がっています。

この「選ばれる理由」を企業がいかに作る事が出来るかが、「応援される」かどうかを決めるのではないでしょうか。

ただその「選ばれる理由」には本当に様々な形がありますし、

逆に「選ばれない理由」もたくさんの形があるわけです。

だからこそ「なんとなく」選ばれることがとっても大切。

人間に例えると分かりやすいと思います。

国民的アーティスト、サザンオールスターズでさえ、好きな人もいれば嫌いな人もいます。

社内でどれだけ人望を集めている人でも、その人のことを良く思わない人もいます。

これって企業にも同じことが言えるのではないでしょうか。

全員から好かれ、全員から同じように選ばれるのは難しいですよね。

自社の良さを分かってくれる方に、なんとなくでもいいので選んでもらう事が大切です。

社員一人一人の行動が、消費者の「なんか好き」を作る！

消費者は「なんか好き」という曖昧な感覚で日々幾つもの選択をします。

この選択の裏側には各企業の「自社の強みを正しく消費者に伝える」取り組みが隠れています。

この「正しく伝える」というフェーズが成功するか失敗するかにおいて重要な要因の一つが「社員が自社のパーパスや強み、ブランドを正しく理解しているかどうか」です。

私がよく行く、家から少し離れたスーパーは

「毎週水曜日は店長の名前にあやかってセールしちゃいます！」というローカル感満載な張り紙が登場するのですが、普段買い物をする中で関わる事の無い「店長の顔が見える」取り組みが何となく親近感と安心感を醸成してくれており、このスーパーを利用したいという気持ちにさせてくれます。

実際にこのスーパーの企業を調べてみると、トップメッセージにこんな言葉がありました。

【おいしい・たのしい・あったかい　こころを大切にする企業を目指します】

なるほど、と思いませんか。トップの想いが社員に浸透し、消費者に選ばれる理由となっています。

インターナルブランディングこそ、最大のブランディング。

応援される企業をつくるには、外に向けた発信よりも先に、「自社の中の人たち＝社員や関係者が“応援したくなる状態” 」を整えることがとても大事です。

この「内側から整える」取り組みを インターナルブランディング といいます。

・自社の理念や目指す姿に、社員が共感しているか？
・社員自身が、自社の魅力を“自分の言葉”で話せるか？
・社内コミュニケーションに、ブランドらしさがにじみ出ているか？

こうしたことを一つひとつ丁寧に整えていくことで、社内のエンゲージメントが高まり、自然と“外から見ても魅力的な企業”になっていくんです。

応援される企業とは、社員自身がファンであり続ける企業でもあります。

自社らしさが上手く伝わらず、モヤモヤを抱えているみなさまへ

どんな企業にも、“らしさ”の種は必ずあります。
それを見つけて、磨いて、社内外にじんわり、正しく、しっかりと伝えていくこと。

そのプロセスが、応援される企業＝愛されるブランド への第一歩です。

まずは、自社の「らしさ」を一言で言うと？ を考えてみるところから始めてみてください。

「商品やサービスには自信があるのに選ばれないのはなぜ？」
「他と何が違うんだろう？」
「うまく魅力が伝わっていない気がする・・・」

みなさまの思考がぼんやりしてきて迷いが生じているなら、インターナルブランディングに向き合うタイミングかもしれません。

わたしたちDoBrandingチームは、企業の“らしさ”を見つけ、伝え、育てていくパートナーです。
応援される企業を目指すなら、まずはお気軽にご相談ください🐶✨